الأسئلة الشائعة

لم تجد جوابك؟ تواصل معنا مباشرة

البداية

ما هي منصة شامل؟

منصة واحدة تجمع لوحة إدارة نشاطك التجاري، وموقعاً إلكترونياً عاماً، ومتجراً بطلبات أونلاين — تختار تصنيف نشاطك فيتكيف النظام معك بالكامل.

هل أحتاج خبرة تقنية؟

إطلاقاً. التسجيل يستغرق دقيقتين، ومعالج الإعداد يرشدك خطوة بخطوة، وكل شيء بالعربية.

هل يعمل على الجوال؟

نعم — اللوحة والموقع العام متجاوبان بالكامل، ويمكن تثبيت المنصة كتطبيق (PWA) على هاتفك.

الموقع والمتجر

هل أحصل على موقع إلكتروني فعلاً؟

نعم — فور تسجيلك يصبح لديك موقع عام بعنوان خاص بك، بثيم يناسب نشاطك: منيو للمطعم، كتالوج للمتجر، حجوزات للعيادة.

كيف تصلني الطلبات؟

تظهر الطلبات فوراً في لوحتك مع إشعار، ويستطيع زبونك تتبع طلبه برابط مباشر — وبباقة PRO تحصل على سلة شراء وكوبونات.

هل يمكن ربط دومين خاص؟

نعم على باقة PRO — تطلب الدومين من إعدادات موقعك ونفعّله لك.

البيانات والأمان

هل بياناتي معزولة عن الآخرين؟

نعم — كل مؤسسة معزولة تماماً على مستوى قاعدة البيانات، ولا يمكن لأي حساب آخر الوصول إلى بياناتك.

هل يوجد سجل لتحركات فريقي؟

نعم — سجل تحركات كامل يعرض كل عملية: من قام بها، متى، من أي جهاز، وماذا تغيّر — مع تنبيه للمحاولات الأمنية الفاشلة.

ماذا لو حذف موظف شيئاً بالخطأ؟

الأدوار تحميك: «المشاهد» يقرأ فقط، والحذف مقصور على الأدوار العليا، وكل حذف مسجّل في سجل التحركات باسم صاحبه.

الفريق والصلاحيات

كم مستخدماً يمكنني إضافته؟

مستخدم واحد في المجانية، 3 في الأساسية، وبلا حدود في الاحترافية — بأدوار: مالك، مدير، عضو، مشاهد.

هل يمكنني تقييد ما يراه الموظف؟

نعم — امنح موظفك دور «عضو» ليدخل البيانات دون إدارة الفريق والإعدادات، أو «مشاهد» للاطلاع فقط.